Condiciones de uso
Última actualización:
Estas condiciones se aplican a todas las personas que usan rentdossier.com: los inquilinos que crean un dossier y los propietarios o agencias que lo abren. Rent Dossier lo ofrece Rent Dossier. Si usas Rent Dossier como consumidor, conservas todos los derechos que te da la normativa de consumo.
1. Qué hace Rent Dossier
Rent Dossier te permite guardar tus documentos de alquiler en un solo lugar y compartirlos con propietarios mediante enlaces privados. No somos propietarios ni agencia, no ofrecemos viviendas y no podemos prometer que consigas una vivienda. Decide el propietario.
2. Tu cuenta
- Debes tener al menos 16 años.
- Cada cuenta es para una persona. Protege el acceso a tu correo electrónico, porque es con él con lo que inicias sesión.
- Puedes eliminar tu cuenta y todos tus documentos cuando quieras en Cuenta.
3. Lo que subes
- Sube solo tus propios documentos, o los de tu avalista con su permiso.
- Los documentos deben ser auténticos y sin modificar. Alterar una nómina o un documento de identidad es fraude, y cerraremos la cuenta.
- Tapa tu BSN (número de ciudadano neerlandés) antes de subir. Para las fotos, Rent Dossier ofrece una herramienta que lo hace.
- Sigues siendo responsable de tus documentos. Solo los usamos para prestar Rent Dossier, como se describe en nuestra política de privacidad.
4. Enlaces
- Crea un enlace nuevo para cada solicitud. Cada enlace pertenece a una vivienda.
- El primer propietario que abre un enlace se lo queda. A partir de entonces, solo esa persona o sus compañeros de la misma organización pueden abrirlo.
- Los enlaces siguen abiertos hasta que los cierres o elimines la solicitud, y puedes cerrar un enlace cuando quieras.
5. Propietarios y agencias
Si abres un enlace de Rent Dossier, te comprometes a:
- usar los documentos solo para valorar esta solicitud para esta vivienda;
- no compartirlos, venderlos ni reutilizarlos, ni combinarlos con otros datos;
- eliminar cualquier copia cuando ya no la necesites para esta solicitud;
- cumplir el RGPD y las normas sobre qué datos puedes pedir y cuándo.
Podemos bloquear el acceso a quien haga un mal uso de los enlaces o los documentos.
6. Precios y pago
- Búsqueda Tranquila (gratis): hasta 5 enlaces abiertos por un propietario o pendientes de abrir.
- Búsqueda Intensiva: 6,95 € en un solo pago, IVA incluido, para enlaces ilimitados durante 3 meses. No es una suscripción y no se renueva.
- Garantía de devolución de 14 días: en los 14 días siguientes a la compra de Búsqueda Intensiva, puedes pedir el reembolso completo por correo, sin dar explicaciones. Es tu derecho de desistimiento como consumidor, y lo respetamos aunque el servicio empiece de inmediato.
7. Disponibilidad
Hacemos todo lo posible para que Rent Dossier esté disponible y sea seguro, pero no podemos garantizar que funcione siempre sin interrupciones. Anunciamos el mantenimiento previsto cuando es posible.
8. Responsabilidad
No somos responsables de las decisiones de los propietarios ni de lo que un propietario haga con los documentos después de abrirlos. Nuestra responsabilidad se limita al importe que nos pagaste en los 12 meses anteriores al daño, salvo en caso de dolo o negligencia grave, o cuando la ley no permita ese límite.
9. Fin
Puedes dejarlo cuando quieras eliminando tu cuenta. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas condiciones, por ejemplo en caso de fraude. Cuando se cierra una cuenta, eliminamos sus documentos como se describe en nuestra política de privacidad.
10. Cambios
Podemos actualizar estas condiciones. Te avisamos de los cambios importantes por correo al menos 30 días antes de que entren en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes eliminar tu cuenta antes.
11. Ley aplicable y conflictos
Se aplica la ley neerlandesa. Si eres un consumidor que vive en otro país de la UE, conservas también la protección de la ley de ese país. Si algo sale mal, contacta primero con nosotros para resolverlo juntos.