Política de privacidad
Última actualización:
Rent Dossier te ayuda a compartir tus documentos de alquiler con propietarios mediante enlaces privados. Esos documentos son personales, así que esta política es breve y concreta: qué recogemos, por qué, quién lo ve, cuánto tiempo lo guardamos y qué puedes pedirnos.
En resumen
- Solo usamos tus datos para que Rent Dossier funcione. Nunca los vendemos ni los usamos para publicidad.
- Tus documentos se guardan cifrados en Dublín, Irlanda, dentro de la UE.
- Solo los propietarios a los que envías un enlace pueden ver tu dossier, y puedes cerrar un enlace cuando quieras.
- No usamos cookies de seguimiento ni publicitarias, por eso no hay banner de cookies.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Rent Dossier (rentdossier.com)
privacy@rentdossier.com
Qué tratamos y por qué
| Datos | Para qué | Base legal |
|---|---|---|
| Tu correo electrónico y tus códigos de acceso | Iniciar tu sesión y enviarte mensajes sobre tu cuenta y tus enlaces | Ejecución de nuestro contrato contigo |
| Tu dossier: nombre, teléfono, situación, ingresos, fecha de entrada, hogar, mascotas, tabaco, carta de motivación | Mostrar tu dossier a los propietarios que elijas | Ejecución de nuestro contrato contigo |
| Tus documentos, como tu documento de identidad, nóminas, contratos y certificados | Lo mismo | Ejecución de nuestro contrato contigo |
| Los datos y documentos de tu avalista | Lo mismo. Necesitas el permiso de tu avalista para añadirlos. | Ejecución de nuestro contrato contigo, y nuestro interés legítimo |
| Tus solicitudes: dirección de la vivienda, enlace del anuncio y estado | Crear enlaces y mostrar tu resumen | Ejecución de nuestro contrato contigo |
| Propietarios que abren un enlace: correo electrónico, cuándo lo abrieron y qué documentos vieron | Proteger el dossier y mostrar al inquilino quién lo abrió | Interés legítimo |
| Pagos: importe, fecha y referencia. Nunca vemos los datos de tu tarjeta ni de tu banco. | Gestionar tu compra y llevar nuestra contabilidad | Ejecución de nuestro contrato contigo, y obligación legal |
| Datos técnicos como la dirección IP y el tipo de navegador, en los registros del servidor | Mantener la seguridad del servicio y corregir errores | Interés legítimo |
No pedimos datos sensibles como salud, religión u origen étnico, y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
Tu documento de identidad y tu BSN
Tu número de ciudadano neerlandés (BSN) solo puede tratarse cuando la ley lo permite. Tapa tu BSN y tu foto antes de subir un documento de identidad o una nómina. Para las fotos, Rent Dossier abre una herramienta que lo hace en tu propio dispositivo antes de subir nada. Por defecto, tu documento de identidad no se comparte con los propietarios hasta que lo activas para un enlace concreto.
Quién recibe tus datos
- Los propietarios y agencias a los que envías un enlace. Cada página que ven lleva una marca de agua con la dirección de la vivienda. Una vez que han visto o descargado tus documentos, son responsables del uso que hagan de ellos.
- Proveedores que trabajan para nosotros, con un contrato de encargo de tratamiento: Supabase (base de datos, almacenamiento de archivos e inicio de sesión, servidores en Irlanda), Vercel (alojamiento, servidores en Irlanda y una red mundial para las páginas públicas), Resend (envío de correos, región UE) y Stripe (pagos).
Algunos de estos proveedores tienen su sede en Estados Unidos. Cuando se pueda acceder a tus datos desde fuera del Espacio Económico Europeo, están protegidos por las cláusulas contractuales tipo de la UE o por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Tu dossier y tus documentos: hasta que los elimines o elimines tu cuenta.
- Si no usas Rent Dossier durante 10 meses, te escribimos para avisarte de que tu cuenta se eliminará 60 días después, y te lo recordamos 7 días antes. Basta con iniciar sesión una vez para conservarla. Si no, eliminamos tu cuenta y tus documentos unos 12 meses después de tu último uso, y te lo confirmamos por correo.
- Los enlaces siguen abiertos hasta que los cierres o elimines la solicitud. Quién los abrió sigue visible en tu cuenta hasta que eliminas la solicitud.
- Códigos de acceso de propietarios: se eliminan a las 24 horas.
- Datos de pago: 7 años, como exige la ley fiscal neerlandesa.
- Registros del servidor: un periodo corto, fijado por nuestro proveedor de alojamiento.
Cómo protegemos tus datos
Los datos se cifran durante su transmisión y su almacenamiento. Cada cuenta solo puede acceder a sus propios datos, los propietarios solo ven los documentos como copias con marca de agua, y necesitan un código enviado a su correo más tu contraseña. Solo unas pocas personas de Rent Dossier pueden acceder a los datos guardados, y solo cuando es necesario para ayudarte o resolver un problema.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos o recibirlos, limitar su uso u oponerte a él. Puedes eliminar tu cuenta y todos tus documentos tú mismo en Cuenta. Para cualquier otra cosa, escribe a privacy@rentdossier.com. Respondemos en el plazo de un mes.
Si crees que tratamos mal tus datos, puedes reclamar ante la autoridad neerlandesa de protección de datos (Autoriteit Persoonsgegevens) o ante la autoridad del país de la UE donde vives, por ejemplo la AEPD en España.
Edad
Debes tener al menos 16 años para crear una cuenta.
Cambios
Cuando cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba. Si un cambio afecta al uso de tus datos, te avisamos por correo antes de que entre en vigor.